Livrare
Ultima actualizare: Martie 2026
1. Procesarea Comenzii
Comenzile sunt procesate în ordinea în care sunt primite. Deoarece toate produsele noastre sunt personalizate și realizate la comandă, termenul de procesare este de obicei:
- 3–5 zile lucrătoare pentru produse foto personalizate simple
- 5–10 zile lucrătoare pentru albume foto și tablouri personalizate
Veți primi o confirmare prin email imediat după plasarea comenzii, urmată de o notificare când comanda este expediată.
2. Metode de Livrare
Livrare prin curier:
Colaborăm cu companii de curierat de renume din România. Termenul estimativ de livrare prin curier este de 1–3 zile lucrătoare după expedierea comenzii, în funcție de zona de destinație.
Ridicare personală / Instalare la fața locului:
Puteți opta pentru ridicarea comenzii direct de la sediul nostru sau, în cazul produselor care necesită instalare, aceasta se va realiza la adresa dumneavoastră, conform unei programări stabilite de comun acord.
3. Costuri de Livrare
Costurile de livrare prin curier sunt calculate în funcție de greutatea și dimensiunile coletului și vor fi afișate clar înainte de finalizarea comenzii. Ridicarea personală este gratuită.
4. Livrare în Afara României
În prezent, livrăm produse doar pe teritoriul României. Pentru comenzi internaționale, vă rugăm să ne contactați direct la [email protected].
5. Probleme la Livrare
Dacă coletul a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să:
- Refuzați coletul sau să notați starea acestuia în prezența curierului
- Fotografiați deteriorările înainte de deschiderea coletului
- Contactați-ne în cel mult 24 de ore la [email protected]